POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CUMPLIMOS LAS NORMAS

Lumiber S.L. protege la privacidad. Esta política de privacidad, en relación a los artículos 13 y 14 RGPD, explica de forma detallada el uso que la empresa hace de los datos de los clientes y las personas que visitan la página web. Además, se muestra quiénes somos y cuál es nuestra legitimación.

¿Quiénes somos?

Esta página web pertenece a Lumiber S.L. Somos una empresa experta en el sector de la rotulación en Sevilla.

Nombre: Lumiber S.L.
NIF: P91513788
Domicilio: Polígono La Chaparrilla C/ .2 – Nave 48, 41016
Teléfono: 955631901 – 606469455
Dirección de correo electrónico: info@lumiber.com
Sitio web: https://lumiber.com
Datos de registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 4321,  Libro 0, Folio 150, Sección 8, Hoja Nº SE-65833, Inscripción 1ª

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En Lumiber utilizamos los datos de los clientes para responder a las consultas que realizan a través de un formulario que rellenan en la página web. De esta manera, obtendremos los datos personales necesarios para responder adecuadamente a las consultas, informaremos a estos sobre nuestros productos y servicios. Nuestra empresa tratará los datos de los clientes para fines analíticos y estadísticos a través de Google Analytics.

A través de los formularios recogemos los siguientes datos: de contacto (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y otros datos.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Según la finalidad de estos, conservaremos los datos más o menos tiempo. En el periodo de 50 meses mantendremos los datos anónimos de los usuarios para hacer análisis de usabilidad y calidad de nuestro sitio web. Asimismo, los datos se conservarán para la atención al cliente, el marketing y la finalidad de informar sobre los productos y servicios.

¿Por qué lo usamos?

De acuerdo con la ley, tratamos los datos de los clientes para atender las consultas. Esto depende de la finalidad con la que se traten. La base jurídica para el tratamiento de estos es la relación pactada que existe con los clientes. Respecto a la atención al cliente, si la consulta está relacionada con los derechos que aparecen más abajo, lo que nos legitima es el cumplimiento de las obligaciones legales. El tratamiento de los datos según la usabilidad de la web es beneficioso para ambas parte, siendo el cliente beneficiado según la experiencia y el servicio de mayor calidad, y la empresa para analizar lo anterior nombrado y tomar decisiones.

La aceptación de cualquier servicio (web, documento o teléfono) es el otorgamiento del consentimiento para recibir información sobre nuevos servicios, y la invitación a eventos implica que el usuario manifiesta haber leído y aceptado la política de privacidad y otorga su consentimiento al tratamiento de sus datos personales según lo indicado en este apartado.

¿Con quién compartimos tus datos?

La empresa no compartirá los datos personales a terceros, excepto en los casos legalmente establecidos (Administración pública, juzgados y tribunales). Las transferencias internacionales de los datos de los clientes no está permitida en nuestra empresa.

¿Qué derechos tiene el cliente?

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir los datos personales. Asimismo, el cliente puede solicitar la limitación del tratamiento de estos, la portabilidad de los mismos y a revocar el consentimiento otorgado. Para ello, el cliente debe enviar un correo electrónico a la dirección de correo info@lumiber.com indicando el motivo de la reclamación y el derecho a ejercitar.

Los derechos deben ser ejercidos directamente por el interesado ante el responsable del tratamiento o acreditar con una autorización a la persona que ha autorizado a representarla. El contenido de la solicitud que el usuario mande a info@lumiber.com debe incluir: nombre y apellidos, fotocopia de DNI, pasaporte u otro documento válido y, si fuera necesario, de la persona que lo represente, así como el documento o instrumento electrónico acreditativo de tal representación, detalle de la petición que se realiza, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante, y documentos acreditativos de la petición que formula si fuera necesario.

El usuario tiene derecho a :

  • Derecho de acceso: pedirnos acceso a los datos de los que disponemos del cliente.
  • Derecho a la transparencia
  • Derecho de rectificación: pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos.
  • Derecho de limitación de acceso: pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos de forma temporal o conservarlo más allá del tiempo necesario.
  • Derecho de portabilidad de los datos: solicitar la portabilidad de los datos personales.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos cuando estos son utilizados según el interés legitimo de nuestra empresa.
  • Derecho a una indemnización
  • Derecho a la no existencia de decisiones basadas en procedimientos automatizados

El cliente tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Compromiso de seguridad

La empresa se compromete a proteger y guardar los datos de los clientes de forma exclusiva y confidencial, sujetándonos al secreto profesional. La página web de Lumiber puede contener enlaces o links con otros sitios. Por ello, es necesario que el cliente sepa que nuestra empresa no se hace responsable de las políticas o medidas de otros sitios webs.

¿Necesita ayuda? ¡Contacta con nosotros!